动态 打造智慧银行标杆网点 助力雄安新区发展 2019-10-14 05:01

  雄安新区是国家的千年大计,这里将成为一座绿色生态宜居新城区、创新驱动发展引领区、协调发展示范区、开放发展先行区。它将是未来经济增长的新动力,充满无限的可能!

  华夏银行应时而动,成为雄安新区成立后,第一家入驻此地的金融机构,今天,小编要带大家走进华夏银行这家智能化的新网点——华夏银行安新支行。

  华夏银行安新支行是华夏银行全力打造雄安新区首家智慧银行,努力建设新区智慧银行标杆网点,利用金融科技的最新成果,积极运用大数据、云计算、生物识别、人工智能。这家支行的大堂跟一般银行的大堂可不一样,进入大厅,不仅能见到亲切漂亮的大堂经理,更能感受到华夏银行为客户们倾力打造的,基于数字媒体和人机交互技术的多种智能设备。

  雄安新区安新支行营业面积约1000平米,银行网点在装修设计上应用“以客户为中心”的设计哲学和服务理念,大胆的采用红、白、灰为主色调并大面积应用、不同以往的动静功能分区,打破了传统银行网点建设思路。现代科技感造型的广泛应用给人耳目一新的感官体验。网点内有免费的WIFI,有舒适的沙发,将银行服务和科技创新有机结合,为客户带来自主、智能、智慧的全新体验:

  二是场景互动化,在各层级都配备了互动设备和客户分析设备,利用科技手段使人机、人人交互体验发挥到极致;

  三是设备智能化,配置了电子渠道交易设备、智能柜台、网银和手机银行体验机等,可实现开卡、转账、理财签约等业务。

  开展线下服务网点的智能化转型,打造线上线下一体化的服务体验,让不经常上网的客群也能享受互联网带来的便利。

  智慧机器人“华小夏”很有能耐,不仅可以回答客户的询问,能办理业务、甚至讲故事、说笑话。智能设备大大地提升了运营效率,有效地降低了运营成本。接下来,小编再带大家看看还有哪些强大的功能。以线上移动化、线下智能化、业务无纸化、服务协同化为导向,通过增强自主开发能力、优化研发机制、实现流程再造,提高风控能力,加快线上线下服务融合与产品创新,持续推进数字技术驱动下的普惠金融发展。

  智能导览系统通过触摸屏幕进行网点三维旋转浏览,带领客户直观体验智慧银行网点布局,轻松查看功能分区、业务办理路线和华夏银行全城网点信息。为客户提供业务办理路线指引、银行的业务品种和介绍。通过将区域规划布局,着力打造实用的、便利的、智能化的客户指引系统,借助此系统充分发挥客户分流的作用,全面提高服务环境、服务质量和形象。

  大厅拼接屏幕为客户带来全方位的资讯体验,客户可以轻松获取天气信息、周边银行网点信息,可以浏览产品宣传海报、宣传视频,可以观看时事财经新闻,各路信息一网打尽。客户消解等候业务办理也不会感到焦躁,网点体验棒棒的。

  大堂经理通过手持pad联动CRM系统,实现智能识别客户身份与金融需求,主动向客户推介合适产品组合,实现智能化贴心营销,提升客户体验。

  华夏银行致力于服务首都建设、京津冀协同发展以及雄安新区建设,安新支行将成为华夏银行服务新区建设的桥头堡和主阵地。按照“高点定位”建设雄安分行,着力打造集合移动、互联、智能为一体“高点定位”的智慧银行,以适应雄安新区“高点定位”的规划要求。未来,华夏银行将不断提高服务雄安新区建设的能力和效率,助力雄安、服务雄安。